1. Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Quality Retail Partners B.V. (QR Partners) via de website www.qrpartners.nl.
2. Definities
- Klant: Elke natuurlijke persoon die producten koopt voor persoonlijk gebruik, niet voor commerciële doeleinden.
- Producten: Alle goederen die QR Partners aanbiedt via de website.
3. Bestelproces
- Productkeuze: Selecteer producten via de knop “In winkelwagen”. Pas hoeveelheden aan of verwijder artikelen tot de bestelling is afgerond.
- Gegevens verstrekken: Vul de benodigde persoonsgegevens in.
- Betaling: Kies een betaalmethode en rond de bestelling af door op “Nu bestellen” te klikken. QR Partners bevestigt de bestelling per e-mail.
4. Overeenkomst De overeenkomst komt tot stand zodra QR Partners de bestelling bevestigt. QR Partners behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.
5. Herroepingsrecht
- Klanten hebben 30 dagen om de aankoop te herroepen, mits het product en de verpakking onbeschadigd zijn.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Voor herroeping neemt de klant contact op via info@qrpartners.nl.
6. Retourzendingen
- Bij herroeping betaalt QR Partners het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
7. Prijzen
- De prijs op het moment van bestelling is in euro’s, inclusief BTW, exclusief transport- en leveringskosten. Retourkosten voor Producten die onder Artikel 5.1 vallen, worden in Artikel 5.1 en 7.2 vermeld.
- Bij herroeping van de overeenkomst door de klant, is Quality Retail Partners B.V. verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders vermeld.
8. Betaling
- Betaling dient te gebeuren op de wijze zoals aangegeven op de website.
- Bepaalde betalingsmethoden vereisen dat de klant aan specifieke voorwaarden voldoet, zoals kredietwaardigheid en verificatie.
- Betalingen via creditcard of elektronische middelen zijn onderhevig aan de voorwaarden van de kaartuitgever of bank. Quality Retail Partners B.V. verwerkt geen betalingen, maar gebruikt gegevens van externe betalingsverwerkers.
- Bij verzuim van betaling is de klant rente verschuldigd, verhoogd met de wettelijke rente, en Quality Retail Partners B.V. kan aanvullende schadevergoeding eisen.
9. Aflevering, leverdatum, transport en risico
- Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres in Nederland (geen postbusadressen).
- Bestellingen worden binnen 2 werkdagen geleverd, tenzij anders aangegeven. Levering vindt plaats op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
- Grote producten worden mogelijk op een pallet geleverd, die door de klant zelf afgevoerd moet worden.
- Als de klant niet aanwezig is voor levering, wordt het product opnieuw aangeboden of naar een ophaalpunt gestuurd.
- De klant is verantwoordelijk voor het product vanaf het moment van levering.
- Bij problemen met de levering kan de klant de supportpagina’s op de website raadplegen.
10. Eigendomsvoorbehoud
- Producten blijven eigendom van Quality Retail Partners B.V. totdat het volledige bedrag is betaald.
- De klant dient Quality Retail Partners B.V. onmiddellijk te informeren als derden rechten claimen op het geleverde product.