Welkom bij Quality Retails Partners B.V.. Dit retourbeleid is van toepassing op alle zakelijke klanten en bestellingen die via onze website worden geplaatst. Wij streven ernaar om onze klanten een hoogwaardige ervaring te bieden, inclusief een duidelijk retour- en terugbetalingsproces voor het geval dat een product niet aan de verwachtingen voldoet.
1. Retourvoorwaarden
Onze zakelijke klanten kunnen producten retourneren onder de volgende voorwaarden:
- Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.
- De retourzending moet vergezeld gaan van een aankoopbewijs of factuur.
2. Stappen om te retourneren
Volg deze stappen om een product te retourneren:
- Neem contact met ons op via [e-mailadres of telefoonnummer] om uw retouraanvraag in te dienen.
- Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
- Stuur het product retour naar het door ons opgegeven retouradres.
Let op: de klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het product defect of beschadigd is bij levering.
3. Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal Quality Retails Partners B.V. beoordelen of u in aanmerking komt voor een terugbetaling:
- Geaccepteerde retourzendingen: Indien het product voldoet aan onze retourvoorwaarden, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.
- Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Afwijzing van retourzendingen: Indien een retour niet voldoet aan de voorwaarden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en het product aan u terugzenden.
4. Defecte of Beschadigde Producten
Indien u een product heeft ontvangen dat beschadigd is of niet naar behoren functioneert, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@qrpartners.nl . Voor defecte of verkeerd geleverde producten biedt Quality Retails Partners B.V. kosteloos een vervangend product of terugbetaling, afhankelijk van de beschikbaarheid en uw voorkeur.
5. Niet-retourneerbare Artikelen
De volgende items komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling:
- Producten die speciaal voor u op maat of op bestelling zijn gemaakt.
- Producten die zijn gebruikt, beschadigd, of die niet in hun originele verpakking zitten.
- Producten die onderhevig zijn aan snel verval, zoals bederfelijke goederen.
6. Annuleringen
Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden. Neem contact met ons op via [e-mailadres of telefoonnummer] om een annulering aan te vragen. Indien de bestelling al is verzonden, verwijzen wij u door naar ons standaard retourproces.
7. Klantenservice
Voor vragen of opmerkingen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: info@qrpartners.nl